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深圳罗湖万象影城-服务员 面议
应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
华润置地有限公司 2020-02-21 18:08:40 2317人关注
职位描述

1.环境:负责影厅观影温度的控制及消防安全等设备的使用维护、卫生、客户投诉处理工作;

2.销售:负责销售会员卡、卖品等产品及完成当天的售卖计划;

3.场务:负责顾客的3d眼镜派发和回收,防止串场、走错厅等情况发生,以及电影结束后的散场、疏散工作;定时巡视影厅里顾客和电影放映情况,记录、确认和反馈放映事故或特殊事件;

4.盘点:影城商品的售卖、进货、摆货、结账、盘点等工作;

5.配合:配合影城市场部的相关工作(包括但不限于宣传品的安装、排放、现场促销活动、专场活动配合;

6.客服:负责接听客户热线电话,及时回馈及解决客户疑难问题,收集客户意见,解决客户对影院的咨询、建议和投诉,及时回馈及解决客户疑难问题,收集客户建议;负责处理会员的订位及会务等;

7.资料:按要求整理贵宾厅客户资料,做好文件存档工作;

8.培训:协助领导完成新人带训工作,协助主管做好一线服务员团队建设工作。

任职要求:

1.中专及以上学历;

2.普通话标准,熟悉计算机操作,一年以上电话客户专员工作经验,有良好电话沟通技巧,并有影院前线经验;

3.服务意识强,良好的沟通、表达、协调能力;责任心强,能有效地处理紧急突发事件及客诉等事宜;

4.吃苦耐劳并适应轮班工作 。

联系方式
注:联系我时,请说是在罗湖人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳罗湖区罗湖区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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