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客服投诉岗
6000-9000元 1年以上 本科
  • 五险一金
  • 交通补助
  • 餐补
  • 高温补贴
  • 周末双休
海保人寿保险股份有限公司 2024-03-26 04:03:22 2017人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、开展客户增值服务、消费者权益保护、客户投诉处理工作; 2、制定并落实消费者权益保护、投诉处理及客户活动方案; 3、监管数据整理报送及活动协调; 4、指导分支机构进行客户咨询、技能培训,制定咨询相关操作指引; 5、负责监督管理分公司服务流程环节中的投诉与缺陷改善; 6、领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大学本科及以上,医学类或金融、保险类相关专业(金融、金融工程、保险、证券、投资、精算等专业)。 2、1-3年寿险行业或其他相关行业从业经验,或1年同类岗位工作经验。 3、熟悉寿险公司的业务流程,具备投诉管理工作经验,熟悉投诉管理规范及流程; 4、具备良好的沟通协调、组织策划、文案撰写能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在罗湖人才网上看到的。
工作地点
地址:深圳罗湖区深南东路5016号京基100大厦A座10层02单位
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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